ИНФОРМАЦИЯ

ДОСТАВКА ТОВАРА
(СПОСОБЫ, ВРЕМЯ И СТОИМОСТЬ)

Бесплатная Доставка товара по Украине осуществляется с помощью почтовой службы "Новая почта"

По факту полной оплаты через сайт (От 2500грн).

Наложенный платеж.

Осуществляется службой доставки Новая Почта.

Стоимость доставки согласно тарифам Новой Почты.

Оплата в складе

Самый простой и популярный способ. Покупатель может увидеть товар в живую и приобрести его на месте. Если у Вас возникнут вопросы в процессе подбора товара, то наши менеджеры ответят на все ваши вопросы. В нашем складе мы принимаем платежи наличными, а также "Приват24"

Оплата наличными курьеру

Осуществляем адресную доставку почтовой службы "Новая почта"  по всей Украине. Оплата товара производится на месте при получении товара. Хотим заметить, что  адресная доставка оплачивается клиентом. Стоимость доставки от 80 грн. При выборе данной схемы оплаты необходимо указать это в процессе формирования заказа.  

ОПЛАТА БАНКОВСКОЙ КАРТОЙ В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ

При оплате заказа банковской картой, обработка платежа (включая ввод номера карты) происходит на защищенной странице процессинговой системы, которая прошла международную сертификацию. Это значит, что Ваши конфиденциальные данные (реквизиты карты, регистрационные данные и др.) не поступают в интернет-магазин, их обработка полностью защищена и никто, в том числе наш интернет-магазин, не может получить персональные и банковские данные клиента. При работе с карточными данными применяется стандарт защиты информации, разработанный международными платёжными системами Visa и MasterCard - Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS), что обеспечивает безопасную обработку реквизитов Банковской карты Держателя. Применяемая технология передачи данных гарантирует безопасность по сделкам с Банковскими картами путем использования протоколов Transport Layer Security (TLS), Verified by Visa, Secure Code, и закрытых банковских сетей, имеющих высшую степень защиты. В случае возврата, денежные средства возвращаются на ту же карту, с которой производилась оплата. При оплате заказа банковской картой возврат денежных средств производится на ту карту, с которой был произведен платеж.

ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА

Возврат и обмен товаров надлежащего качества:*

Возврат товара надлежащего качества производится в течение 7 (семи) дней со дня продажи.

Возврат товара надлежащего качества возможен при условии, что указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, пломбы, фабричные ярлыки.

Стоимость возврата товара надлежащего качества через курьерскую службу составляет 100 грн по городу Киев

Обмен/Возврат товара осуществляется на основании письменного заявления** от покупателя, с указанием причин возврата.

*При доставке товаров по г. Киев в момент получения товара Вы имеете возможность ознакомиться с товаром и принять решение о покупке.

**Заявление должно содержать дату составления и подпись покупателя. В некоторых случаях производитель может затребовать фотографию товара.



Обмен/Возврат товара ненадлежащего качества (бракованного товара):

Обмен и возврат товара ненадлежащего качества производится в течение 10 (десяти) календарных дней с момента продажи.

В связи с особенностями дистанционного способа продажи, замена товара может быть выполнена только посредством возврата товара ненадлежащего качества и оформления нового заказа на аналогичный товар, или любой другой выбранный Вами.

Отличие оттенков цвета и элементов дизайна, от заявленных в описании не является браком, или не функциональностью товара.

Оформление процедуры возврата производится на основании заполненного заявления и документа, подтверждающего факт покупки, также необходим документ, удостоверяющий личность.

Внешний вид и комплектность товара/заказа должны быть проверены получателем в момент доставки заказа.

Если Вам передан товар ненадлежащего качества, и это не было заранее оговорено продавцом, Вы вправе воспользоваться положениями Закона «О защите прав потребителей».

Любые из перечисленных требований должны быть предъявлены Вами посредством заполнения заявления/претензии, с приложением фотографий дефектов.

 Заявление/претензия должны содержать дату составления и подпись покупателя.

Заявление/Претензия, а также фотографии дефектов отправляются на почту: sirelissilk@gmail.com

Все заявления и претензии рассматриваются производителями в течение 10 календарных дней.